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Job-Nr:2071
Jobtitel:Kundenbetreuer (m/w/d) Kältetechnik Innendienst
Job-Typ:unbefristet Vollzeit
Region:Nordbayern
Branche:Maschinen-/Anlagenbau
Funktionsbereich:Vertrieb

Stellenbeschreibung:

In unserer Personalberatung unterstützen wir einen führenden Anbieter von Geräten und Anlagen für einen speziellen Bereich der Lebensmittelproduktion bei der Personalsuche und Personalauswahl (keine Zeitarbeit). Die Kernkompetenz gilt den klimatisierenden Prozessstufen und ihrer reibungslosen Verkettung. Für beste Energieeffizienz sorgen neben den verbrauchsoptimierten Komponenten branchenspezifisch entwickelte Wärmerückgewinnungs- und -verbundsysteme. Das alles wird mit smartem Engineering zu passgenauen Systemlösungen für jeden individuellen Bedarf verknüpft. Die Position Kundenbetreuer (m/w) Kältetechnik Innendienst mit Dienstsitz in Nordbayern ist zu besetzen.


Aufgaben:

Telefonische Unterstützung der nationalen und internationalen Kunden  •  Beratung der Kunden hinsichtlich Lösungen zur Optimierung ihrer Prozessabläufe   •  Erstellung von Kalkulationen für Reparaturen, Umbauten und Wartungseinsätze  •  Angebotserstellung  •  Planung von Neumontagen im Team mit Projektleitung, Technik und Vertrieb  •  Technischer Support im Innendienst für Monteure und Kunden; gelegentlich auch mal ein Einsatz vor Ort (im Durchschnitt 1-2 / Monat)  •  Disposition der Aufträge an den technischen Außendienst  •  Koordination und Baustellenüberwachung  •  QS-Abnahme  •  Remote-Überwachung und Fernwartung bei Großbäckereien (Störmeldungen, kritische Störungen bei Verbundanlagen und Wärmerückgewinnung) und kleineren Bäckereien bundesweit und im Ausland (z.B. Tschechien, Österreich, Niederlande)  •  Remote-Überwachung 1 Woche je Monat: Tätigkeit im Homeoffice per Notebook 17.00 – 7.00 Uhr, tagsüber frei  •  Schnittstellenfunktion zu anderen Unternehmensbereichen  •  Reklamationsbearbeitung  •  Administrative Arbeiten und Datenpflege in SAP.


Erforderliche Qualifikationen:

Qualifizierte kältetechnische Ausbildung oder verwandte Berufe mit Weiterbildung im Bereich Kältetechnik  •  mehrjährige entsprechende Berufserfahrung  •  umfangreiches Fachwissen im Bereich Kältetechnik  •  gute Kenntnisse in MS Office und SAP  •  Englischkenntnisse in Wort und Schrift  •  Sensibilität im Umgang mit Kunden  •  Kommunikationsvermögen  •  Selbstbewusstsein  •  Belastbarkeit  •  Organisationsvermögen  •  Offenheit für Neues  •  Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und regelmäßigen Bereitschaftsdiensten.

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